Wenn Veränderungen anstehen, sich ein Team neu zusammensetzt oder mit den Kolleg:innen nur noch per Video kommuniziert wird, sind Konflikte oft vorprogrammiert. Wie Sie damit im Arbeitsalltag konstruktiv umgehen und gemeinsam Lösungen finden, vermittelt dieses Seminar. Dabei spielen Wahrnehmung, Empathie und die Art der Kommunikation eine entscheidende Rolle.

Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktive Lösung zu entwickeln, ist entscheidend für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung. Führungskräfte, die keine Scheu haben, Unstimmigkeiten anzugehen, steigern Motivation, Engagement und Loyalität der Mitarbeitenden und beugen prozesshemmenden Konflikten in ihrem Verantwortungsbereich vor. Damit zeigen sie Konfliktkompetenz und schaffen die Voraussetzung für ergebnisorientiertes, effektives Arbeiten. 

Feedback ist ein wichtiges und gewinnbringendes Führungsinstrument, wenn man es richtig nutzt. Doch: Wie bringe ich negatives Feedback so an, dass der andere sich nicht vor den Kopf gestoßen fühlt? Wie erreiche ich einen sachlichen und wertschätzenden Austausch? Wie treffe ich den richtigen Ton? Und: Wie gehe ich mit meinen Emotionen um, wenn die Situation eskaliert? Auf diese und ähnliche Fragen gibt das Seminar Antwort – mit vielen Möglichkeiten, das eigene Feedback-Verhalten als Sender und Empfänger zu erproben.

Verhandelt wird überall. Am häufigsten mit Kollegen und Vorgesetzten – und nicht im kommerziellen Bereich, wie wir oft meinen. Denn auch die Klärung eines Interessenkonflikts ist eine Verhandlung.

Ziel einer Verhandlung ist immer mehr zu bekommen, als man bekommen hätte, ohne zu verhandeln. Das kann bedeuten, kooperative Lösungen zur beiderseitigen Zufriedenheit zu entwickeln oder aber die eigenen Interessen selbstbewusst durchzusetzen. Wie Sie das konkret angehen und was sonst noch zur erfolgreichen Verhandlungsführung gehört, lernen Sie in diesem Seminar.